📦 Var skickar du från? Hur lång tid tar leveransen?

Vi skickar globalt från vårt lager i Hongkong och satellitnav i EU/USA. Typiska leveranstider:

• USA/Kanada: 5-9 arbetsdagar
• EU: 7-15 arbetsdagar (🇩🇪🇫🇷🇪🇸 prioriterad)
• STORBRITANNIEN & AU: 7-10 arbetsdagar
• Övriga delar av världen: 8-15 arbetsdagar

Spårning tillhandahålls för alla beställningar. Leveranstiderna kan variera beroende på tull och transportör.

🧾 Kommer jag att behöva betala importskatt eller moms?

Beställningar till EU, Storbritannien och vissa länder kan medföra moms eller importtullar beroende på din region. Vi rekommenderar att du kontrollerar med din lokala tullmyndighet.

EU-kunder: våra priser inkluderar inte moms.

🚚 Kan jag välja expressleverans?

Ja, det gör jag. I kassan kan du välja Express (DHL/FedEx) eller Standard (Post/EMS) leveransalternativ beroende på var du befinner dig.

🔁 Vad är din retur- och återbetalningspolicy?

Vi erbjuder en 7 dagars ovillkorlig retur (från leveransdatum) och full återbetalning för felaktiga eller inkompatibla produkter.

Returer måste skickas tillbaka i originalförpackning. Vänligen kontakta support för godkännande av RMA först.

🛠️ Vilken garanti erbjuder ni?

Varje köp omfattas av en 1 års begränsad garanti och livstids teknisk support. Garantin täcker hårdvarudefekter och systemfel som inte orsakats av felaktig användning eller installationsfel.

📲 Hur kontaktar jag support?

Du kan nå vårt team via livechatt, WhatsApp eller e-post. De flesta förfrågningar besvaras inom 24 timmar.

Se vårt hjälpcenter: Kontakta oss

🔐 Är min betalning säker? Stöder du avbetalningsplaner?

Vi använder 256-bitars SSL-kryptering. Alla betalningar via PayPal, Visa, MasterCard, Google Pay är säkrade. Beroende på din region, PayPal Betala i 4 kan vara tillgängliga.

📦 Vad ingår i paketet?

Varje produkt innehåller enheten, strömkabel, GPS-antenn (om tillämpligt), USB-ingångar och tryckta instruktioner. Produktspecifika kablage skräddarsys för ditt fordon utan extra kostnad.

🚨 Vad händer om min produkt kommer skadad eller saknar delar?

Kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med foton av förpackningen och produkten. Vi kommer omedelbart att ordna ersättning eller återbetalning enligt dina önskemål.

🛒 Vad ska jag göra om jag beställde fel produkt?

Det är inga problem. Så länge varan är oanvänd och returneras inom 7 dagar hjälper vi dig att byta ut den mot rätt vara. Kontakta support för att få en returetikett.

📨 Kan jag ändra eller avbeställa min beställning efter köpet?

Ja - om din vara ännu inte har skickats kan vi hjälpa dig att ändra din adress, produktmodell eller till och med annullera din beställning. Vänligen kontakta support inom 12 timmar av köpet för snabbast möjliga hjälp.

📋 Hur kan jag spåra min försändelse? Kommer jag att få uppdateringar?

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en spårningslänk i realtid. Vi samarbetar med DHL, FedEx, EMS och 4PX. Du kan när som helst kontrollera leveransstatusen.

Har du fortfarande frågor? Se våra fullständiga policyer för mer detaljerade svar.