I korthet

• Avbeställning före leverans: full återbetalning innan beställningen skickas.
• Returperiodinom 7 dagar efter leverans (kalenderdagar).
• Skick: nästan som ny, alla tillbehör inkluderade, kablar/kablage oavkortad, filmer intakta, inga repor.
• Vem betalar returfrakten: kunden betalar, förutom DOA/vårt fel (vi står för det).
• Returadress: Shenzhen, Guangdong, Kina (fullständiga detaljer nedan).
• Återbetalningstid: vanligtvis 5–10 arbetsdagar efter inspektion.
• Byten: tillåtet vid byte av modell/passform om lager finns tillgängligt.

Kontrollista för behörighet och skick

Ej returnerbara varor

• Specialbeställda eller flashade firmwarebyggen, VIN-låsta enheter
• Installerade enheter som visar verktygsspår, lim eller modifierade fästen
• Förbrukningsvaror och förgängliga limprodukter när de väl har öppnats
• Utförsäljning/slutreapriserade varor (markerade på produktsidan)
• Fysisk skada, vätskeinträngning eller brända kretskort omfattas inte som DOA

Transportskada/DOA hanteras under Garanti för skada vid transitering och Garanti.

Hur man startar en retur (RMA)

1. Begär RMA: skicka ordernummer, orsak och bilder/videor via returformulär.
2. Godkännande & etikett: vi bekräftar behörighet och tillhandahåller instruktioner för returadress/returetikett.
3. Skicka tillbaka: förpacka med originalskum; inkludera alla tillbehör; skriv RMA # på utsidan av kartongen.
4. Inspektion: vi kontrollerar skick och fullständighet vid ankomst.
5. Återbetalning eller byte: återbetalning till ursprunglig betalningsmetod eller byte enligt önskemål.

Returfrakt, avbokningar & förpackning

• Avbokningar före leverans: avbryt före avsändning för en full återbetalning av orderns totalbelopp. Auktoriseringar annulleras eller så reverseras debiteringar; plånböcker kan ta 1–3 arbetsdagar att släppa medlen.
• Vem betalar för returer: för levererade varor betalar kunden returfrakten om inte produkten är DOA/vårt misstag.
• Val av transportör: spårbar tjänst krävs; behåll kvittot tills återbetalningen har utfärdats.
• Förpackning: använd originalskum/kartong; skydda hörn och skärm; förslut väl för att undvika skador under transport.
• Adressformat: ange fullständigt namn, gata + hus/lägenhetsnummer, stad, delstat/provins, postnummer, land och ett lokalt telefonnummer.

Återbetalningstid och avgifter

• Före leverans: full återbetalning vid avbokning; vi initierar återföringen omedelbart efter bekräftelse.
• Returer efter leverans: vanligtvis 5–10 arbetsdagar efter inspektion; bankbehandling kan lägga till 2–3 dagar.
• Lagerpåfyllningsavgift: 0% om den är som ny och komplett. Saknade delar kan dras av till återanskaffningskostnad.
• FraktDen ursprungliga utgående frakten återbetalas inte om vi inte hade fel.

Byten och modelländringar

Behöver du en annan utrustningsnivå eller passform? Byten stöds inom 7-day om varan finns i lager. Du betalar mellanskillnaden och returfrakten, om inte den ursprungliga monteringsrådgivningen var vårt fel.

DOA & garantiöverlämning

• Död vid leverans (DOA): rapportera inom 48 timmar med foton/videor; vi ordnar ersättning eller reparation på vår bekostnad.
• Garanti: funktionella problem efter installation hanteras enligt vår 1 års garanti.

Snabba länkar

• Global frakt och spårning
• 1 års garanti
• Garanti för transportskador
• Säkra betalningar
• Svar inom 24 timmar