Enkla returer för fordonselektronik | Ikagoo

Enkla returer och återbetalningar

Q: Kan jag avbryta innan min beställning skickas?

Ja. Om ordern inte har skickats kan du avbryta den och få full återbetalning. Auktoriseringar annulleras eller debiteringar återförs; det kan ta 1–3 arbetsdagar för plånböcker och banker att frigöra medlen.

Q: Hur lång är returperioden efter leverans?

Returer accepteras inom 7 kalenderdagar från leverans för varor i nästan nyskick med alla tillbehör och förpackningar.

Q: När kommer jag att få min återbetalning?

De flesta återbetalningar efter leverans behandlas 5–10 arbetsdagar efter inspektion. Din bank kan behöva 2–3 dagar för att bokföra medlen.

Q: Vad händer om produkten kom fram skadad?

Rapportera inom 48 timmar under Transit Damage Guarantee för en snabb ersättningsprocess.

Vår 7-day returpolicy täcker berättigad fordonsutrustning—inklusive Android-stereor, digitala instrumentkluster, AI-boxar, dashcams, kameror och displayer. Se över vad som är berättigat, vad som undantas, vem som betalar returfrakten och den steg-för-steg-baserade RMA-processen, returadressen, och tidsramar för återbetalning. Beställningar som avbryts före leverans är fullt återbetalningsbara.

I korthet

Avbeställning före leverans: full återbetalning innan beställningen skickas.
Returperiodinom 7 dagar efter leverans (kalenderdagar).
Skick: nästan som ny, alla tillbehör inkluderade, kablar/kablage oavkortad, filmer intakta, inga repor.
Vem betalar returfrakten: kunden betalar, förutom DOA/vårt fel (vi står för det).
Returadress: Shenzhen, Guangdong, Kina (fullständiga detaljer nedan).
Återbetalningstid: vanligtvis 5–10 arbetsdagar efter inspektion.
Byten: tillåtet vid byte av modell/passform om lager finns tillgängligt.

Kontrollista för behörighet och skick

Kontrollera innan du returnerar

Alla delar och tillbehör finns med (kablage, fästen, GPS, mikrofoner)
Skyddsfilmer intakta; skärm och ram fria från repor
Inga avklippta eller skarvade kablar; kontakter och stift oskadade
Originalförpackning med skuminsatser bevarad
Enheten är inte bunden till några konton; fabriksåterställ om tillämpligt

Saknade/skadade delar kan minska återbetalningen enligt ersättningskostnaden.

Om dessa villkor uppfylls påskyndas granskning och återbetalning.

Ej returnerbara varor

Specialbeställda eller flashade firmwarebyggen, VIN-låsta enheter
Installerade enheter som visar verktygsspår, lim eller modifierade fästen
Förbrukningsvaror och förgängliga limprodukter när de väl har öppnats
Utförsäljning/slutreapriserade varor (markerade på produktsidan)
Fysisk skada, vätskeinträngning eller brända kretskort omfattas inte som DOA

Transportskada/DOA hanteras under Garanti för skada vid transitering och Garanti.

Hur man startar en retur (RMA)

De flesta återbetalningar utfärdas inom 5–10 arbetsdagar efter inspektionen.

Begär RMA: skicka ordernummer, orsak och bilder/videor via returformulär.
Godkännande & etikett: vi bekräftar behörighet och tillhandahåller instruktioner för returadress/returetikett.
Skicka tillbaka: förpacka med originalskum; inkludera alla tillbehör; skriv RMA # på utsidan av kartongen.
Inspektion: vi kontrollerar skick och fullständighet vid ankomst.
Återbetalning eller byte: återbetalning till ursprunglig betalningsmetod eller byte enligt önskemål.

Returfrakt, avbokningar & förpackning

Avbokningar före leverans: avbryt före avsändning för en full återbetalning av orderns totalbelopp. Auktoriseringar annulleras eller så reverseras debiteringar; plånböcker kan ta 1–3 arbetsdagar att släppa medlen.
Vem betalar för returer: för levererade varor betalar kunden returfrakten om inte produkten är DOA/vårt misstag.
Val av transportör: spårbar tjänst krävs; behåll kvittot tills återbetalningen har utfärdats.
Förpackning: använd originalskum/kartong; skydda hörn och skärm; förslut väl för att undvika skador under transport.
Adressformat: ange fullständigt namn, gata + hus/lägenhetsnummer, stad, delstat/provins, postnummer, land och ett lokalt telefonnummer.

Returadress

Rum 11B, Hongsheng Building, Guangming nya distrikt
Shenzhen, Guangdong, Kina
Kontakt: Wang Zhe
Telefon: +86 18773791780

Återbetalningstid och avgifter

Före leverans: full återbetalning vid avbokning; vi initierar återföringen omedelbart efter bekräftelse.
Returer efter leverans: vanligtvis 5–10 arbetsdagar efter inspektion; bankbehandling kan lägga till 2–3 dagar.
Lagerpåfyllningsavgift: 0% om den är som ny och komplett. Saknade delar kan dras av till återanskaffningskostnad.
FraktDen ursprungliga utgående frakten återbetalas inte om vi inte hade fel.

Byten och modelländringar

Behöver du en annan utrustningsnivå eller passform? Byten stöds inom 7-day om varan finns i lager. Du betalar mellanskillnaden och returfrakten, om inte den ursprungliga monteringsrådgivningen var vårt fel.

DOA & garantiöverlämning

Död vid leverans (DOA): rapportera inom 48 timmar med foton/videor; vi ordnar ersättning eller reparation på vår bekostnad.
Garanti: funktionella problem efter installation hanteras enligt vår 1 års garanti.

Snabba länkar

Vanliga frågor

Kan jag avbryta innan min beställning skickas?

Ja. Om beställningen inte har skickats kan du avbryta för en full återbetalning. Auktorisationer annulleras eller debiteringar återförs; plånböcker/banker kan behöva 1–3 arbetsdagar för att frigöra medlen.

Hur lång är returperioden efter leverans?

Returer accepteras inom 7 kalenderdagar för leverans av varor i nyskick med alla tillbehör och förpackning.

Vem betalar returfrakten?

Kunden betalar returfrakten om inte varan är DOA eller om vi skickade fel vara. I dessa fall står vi för kostnaden.

När kommer jag att få min återbetalning?

De flesta återbetalningar efter leverans behandlas 5–10 arbetsdagar efter inspektion. Din bank kan behöva 2–3 dagar för att bokföra medlen.

Kan jag byta till en annan modell?

Ja, inom 7-day fönstret om det finns i lager. Du betalar eller får prisskillnaden och står för frakten om inte våra monteringsråd var felaktiga.

Vad händer om produkten kom fram skadad?

Rapportera inom 48 timmar under Garanti för skada vid transitering för en snabb ersättningsprocess.

Finns det avgifter för återuppfyllning?

Nej för som ny, kompletta returer. Avdrag tillämpas endast för saknade eller skadade tillbehör eller förpackningar.