1. Inledning

Dessa användarvillkor (“Villkor”) styr din åtkomst till och användning av iKAGOO.com, inklusive produktinformation, kassan, kompatibilitetskontroll, beställningar och supporttjänster.

iKAGOO drivs av Shenzhen Oak Bay Electronic Technology Co., Ltd. När det i dessa villkor hänvisas till “iKagoo”, “vi”, “oss” eller “vår” avses webbplatsen, varumärket och det driftsansvariga företaget som ansvarar för den aktuella beställningen eller tjänsten.

iKAGOO levererar fordonsspecifik bilelektronik, inklusive digitala instrumentkluster, Android-enheter i OEM-stil, integrerade displayuppgraderingar för instrumentbrädan, utvalda CarPlay- och Android Auto-produkter, AI CarPlay-boxar där sådana finns, samt tillhörande fordonsspecifika installationstillbehör.

Genom att besöka eller använda denna webbplats, skapa ett konto, lägga en beställning, lämna in fordonsuppgifter, genomföra en betalning eller kontakta vår kundtjänst angående en beställning godkänner du dessa villkor samt alla policyer som hänvisas till i dessa villkor.

Dessa villkor bör läsas tillsammans med våra leveransvillkor samt våra villkor för återbetalning, returer och garanti. Om en produktsida, en skriftlig offert, en faktura, en kompatibilitetsbekräftelse eller ett avtal om specialbeställning innehåller produktspecifika villkor, gäller även dessa villkor för den aktuella beställningen.

2. Användning av webbplatsen och ansvar för kontot

Du måste vara minst 18 år gammal, eller ha uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion, för att använda denna webbplats, skapa ett konto, lägga en beställning eller ange betalningsuppgifter.

Du samtycker till att inte missbruka iKAGOO.com, störa webbplatsens funktionalitet, försöka få obehörig åtkomst, införa skadlig kod, skrapa data på ett skadligt eller överdrivet sätt, lämna falska uppgifter, utge dig för att vara en annan person eller använda webbplatsen för bedrägliga, olagliga, kränkande eller obehöriga kommersiella ändamål.

Användarkonton

Om du skapar ett konto på iKAGOO.com är du ansvarig för att hålla ditt användarnamn, lösenord, inloggningsuppgifter och kontoinformation säkra.

Du ansvarar för all verksamhet som sker via ditt konto, såvida inte obehörig åtkomst omedelbart anmäls till oss och på ett rimligt sätt kan verifieras.

Uppgifter som lämnats av kunden

Du ansvarar för att lämna korrekta och fullständiga beställningsuppgifter, inklusive ditt namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsuppgifter, leveransadress, fordonets årsmodell, märke, modell, utrustningsnivå, bilder på instrumentpanelen, information om originalsystemet, konfiguration för vänster- eller högerstyrning samt alla övriga uppgifter om kompatibilitet som begärs före eller efter köpet.

Uppgifter som kunden lämnar används för att kontrollera kompatibilitet, ta fram rätt produktkonfiguration, ordna leverans, ge installationsråd samt utreda problem med produkten eller installationen.

iKAGOO ansvarar inte för förseningar, felaktig konfiguration, misslyckad leverans, kompatibilitetsproblem eller extra kostnader som orsakas av ofullständig, felaktig, vilseledande eller föråldrad information som tillhandahållits av kunden.

Kommunikationsloggar

Bekräftelser av kompatibilitet, ändringar av beställningar, leveransinstruktioner, felsökningsanvisningar och särskilda avtal kan bekräftas via e-post, WhatsApp, chatt på webbplatsen, orderkommentarer, fakturor eller andra skriftliga kommunikationskanaler som används av iKagoo.

Kunderna bör spara all relevant skriftlig korrespondens, produktbilder, installationsbilder, förpackningar, etiketter och spårningsinformation tills beställningen och eventuella relaterade supportärenden är helt avslutade.

3. Produktsäkerhet och ansvarsfull användning

iKAGOO bilelektronik är avsedda att uppgradera fordonsdisplay, navigering, underhållning, anslutningsmöjligheter, förarinformation och instrumentbrädefunktioner. Dessa produkter måste väljas, installeras, konfigureras och användas på ett ansvarsfullt sätt.

Android-huvudenheter, CarPlay-produkter och AI-boxar

• Videoappar, streamingappar, spel och underhållningsfunktioner bör endast användas när fordonet står säkert parkerat.
• Lokala lagar kan begränsa användningen av skärmar, uppspelning av videoklipp, interaktion med mobiltelefoner eller placeringen av elektroniska skärmar under körning.
• Föraren och fordonsägaren ansvarar för att produkten används på ett lagligt, säkert och korrekt sätt.
• CarPlay, Android Auto, Bluetooth, röststyrning, navigering, mobilappar och onlinetjänster kan bero på kundens telefon, operativsystem, mobilnätverk, appar från tredje part, regional tillgänglighet eller abonnemangsstatus.

Digitala instrumentkluster

• Digitala instrumentpaneler är produkter som förbättrar fordonets displayer och bör användas som en del av en normal, ansvarsfull körstil.
• Föraren har fortfarande ansvaret för att följa hastighetsbegränsningar, varningslampor, meddelanden i fordonet, trafikregler, bränslenivå, fordonets skick och rådande vägförhållanden.
• Installationen kan innebära att instrumentpanelen måste demonteras, att originaldelar måste flyttas, att kontakterna måste kontrolleras, att ledningsdragningen måste granskas, att kodning måste utföras, att kalibrering måste göras, att fordonets inställningar måste justeras eller att tester måste genomföras efter installationen.
• Vissa fordon kan kräva att originalkretskort, summer, styrmoduler, fästen, inredningsdetaljer eller andra originalkomponenter flyttas eller behålls.
• Varningar, visade värden, teman, gränssnitt och tillgängliga funktioner kan variera beroende på fordonets utrustning, instrumentpanelens ursprungliga version, regionala inställningar och produktens programvaruversion.

Integration av fabrikskamera och parkeringsdisplay

• Vissa iKAGOO-produkter kan visa, behålla eller ansluta till fabrikens backkameror, fabrikens 360 kamerasystem eller kameraingångssignaler beroende på fordonskonfiguration och produktkompatibilitet.
• Kameravisning, parkeringsriktlinjer, 360-vybevarande och relaterade parkeringsdisplayfunktioner kan variera beroende på fordonsutrustningsnivå, originalsystem, kameratyp, CANBUS-konfiguration och installationskvalitet.
• Alla kamera- eller parkeringsdisplayfunktioner är endast ett hjälpmedel. De ersätter inte speglar, axelkontroller, direkt observation eller sunt omdöme vid körning.

Ansvar för installationen

Installationsanvisningar, kopplingsscheman, videor, meddelanden och fjärrsupport som tillhandahålls av iKagoo utgör allmän hjälp baserad på den information som står till vårt förfogande. De ersätter inte bedömningen av en kvalificerad installatör av fordonselektronik.

Innan elektriska komponenter ansluts eller kopplas bort bör installatören följa gällande säkerhetsrutiner för fordonet, skydda fordonets inredning, kontrollera kontakterna, kontrollera spänning och polaritet där så är relevant samt undvika att tvinga in kontakter eller inredningsdetaljer.

4. Produktinformation, kompatibilitet och priser

Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta produktbeskrivningar, bilder, specifikationer, kompatibilitetsinformation, installationsanvisningar, medföljande tillbehör och priser. Det kan dock förekomma mindre fel, inaktuell information, avvikelser i bilderna, lagerförändringar, ändringar i programvaran, tillverkningsändringar eller uppdateringar av specifikationerna.

Fordonsspecifik kompatibilitet

Många iKAGOO-produkter är fordonsspecifika. Kompatibiliteten kan bero på fordonsår, modell, utrustningsnivå, instrumentbrädans form, original instrumenttyp, original multimediassystem, kontakttyp, fabriksförstärkare, fiberoptiskt system, originalkamera, rattreglage, regional konfiguration, vänsterstyrning eller högerstyrning, och extrautrustning.

Enbart ett fordonsmodellnamn eller tillverkningsår räcker kanske inte för att bekräfta kompatibiliteten. Om det råder osäkerhet kring kompatibiliteten bör kunden före köpet skicka in de begärda bilderna på instrumentpanelen, skärmen, anslutningarna och systemversionen samt annan information om fordonet.

Den produktkompatibilitet som bekräftas av iKagoo baseras på den information, de bilder och de fordonsuppgifter som kunden har lämnat. En bekräftelse av kompatibilitet garanterar inte att installationen inte kommer att kräva några justeringar, återanvändning av originaldelar, konfigurering, felsökning eller professionell hjälp.

Fel i kunduppgifterna

Om kunden beställer utan att begära en kompatibilitetsbekräftelse, inte lämnar begärda uppgifter, lämnar ofullständiga eller felaktiga uppgifter, ändrar fordonsuppgifterna efter beställningen eller monterar produkten i ett annat fordon, kan hanteringen av returer och återbetalningar påverkas i enlighet med vår policy för återbetalningar, returer och garanti.

Fel vid kontroll av iKagoo-kompatibilitet

Om alla följande villkor är uppfyllda kommer iKAGOO att behandla ärendet som ett iKagoo kompatibilitetsbekräftelsefel:

• iKagoo bekräftade skriftligen att produkten var kompatibel innan kunden slutförde köpet;
• kunden har lämnat korrekta och fullständiga uppgifter om fordonet, bilder och konfigurationsuppgifter som iKagoo har begärt;
• kunden anmäler installationsfelet till iKagoo inom 7 kalenderdagar efter leveransen;
• kunden samarbetar på ett rimligt sätt vid den begärda felsökningen, bland annat genom att tillhandahålla tydliga bilder, videoklipp, information om anslutningar och detaljer om installationen;
• iKagoo slutför sin granskning och bekräftar att installationsfelet berodde på iKAGOO:s felaktiga kompatibilitetsbedömning snarare än felaktig installation, kundtillhandahållen information, fordonsmodifiering, fysisk skada eller annan extern orsak.

Produktbilder och exempel på gränssnitt

Produktbilderna kan innehålla referensbilder, installationsexempel, renderade bilder, exempel på gränssnitt, tillbehör som finns som tillval, uppgraderade versioner eller produkter installerade i olika fordonskonfigurationer.

Produktens faktiska utseende, färg, användargränssnitt, menystruktur, startlogotyp, förpackning, tillbehör, kablage, monteringsdetaljer, programvaruversion och konfiguration kan variera beroende på produktversion, fordonsmodell, tillverkningsserie, tillgängliga leverantörskonfigurationer och regionala inställningar.

Programvara och tjänster från tredje part

Vissa produkter använder Android, CarPlay, Android Auto, navigationsappar, röststyrningstjänster, Bluetooth, Wi-Fi, mobilappar eller annan programvara och tjänster från tredje part.

Tillgänglighet, utseende, språk, prestanda, licensvillkor, abonnemangskrav och fortsatt drift av tredjepartsapplikationer och -tjänster kan styras av respektive leverantör och kan ändras utan föregående meddelande.

Priser och tillgänglighet

Priser, rabatter, kuponger, produktutbud, fraktalternativ, valfria konfigurationer och kampanjerbjudanden kan ändras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel i priser, specifikationer, tillgänglighet eller produktinformation innan vi godkänner eller genomför en beställning. Om ett fel väsentligt påverkar en beställning som redan har betalats kan vi kontakta kunden för att bekräfta en korrigering, erbjuda ett lämpligt alternativ eller utfärda en återbetalning.

5. Beställningar, betalningar, fakturering och skatter

Alla beställningar som görs via iKAGOO.com är föremål för orderacceptans, framgångsrik betalning, betalningsgranskning, lagerstatus, produktkonfiguration, kompatibilitetsgranskning där så är tillämpligt, tillgänglighet på fraktvägar samt efterlevnad av tillämpliga handels- och logistikrestriktioner.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse eller ett betalningskvitto innebär inte nödvändigtvis att en beställning slutgiltigt har godkänts för leverans.

Vi förbehåller oss rätten att vägra, avbryta, hålla inne eller återbetala en beställning om:

• produkten är slut i lager eller har utgått ur sortimentet;
• det angivna priset, specifikationen eller fraktkostnaden är väsentligt felaktig;
• betalningen verkar vara obehörig, bedräglig, medför ovanligt hög risk eller kräver ytterligare verifiering;
• orderuppgifterna, fordonsuppgifterna, faktureringsuppgifterna eller leveransuppgifterna är ofullständiga eller motstridiga;
• destinationen kan inte nås via någon tillgänglig logistikväg;
• produkten verkar inte passa den angivna fordonsinformationen;
• kunden inte svarar på en nödvändig begäran om bekräftelse av kompatibilitet, betalning eller leverans;
• transaktionen skulle strida mot gällande lagar, betalningsleverantörers regler, operatörsbegränsningar eller handelsrestriktioner.

Betalningsbekräftelse

För att minska bedrägerier, obehöriga transaktioner, återkrediteringar och frakttvister kan iKAGOO begära ytterligare orderverifiering när fakturerings- och leveransuppgifter inte matchar, när ordervärdet är ovanligt högt, när destinationen skiljer sig från betalningsinformationen, eller när en betalningsleverantör flaggar en transaktion för granskning.

Verifiering kan inkludera bekräftelse av kundens namn, kontaktuppgifter, leveransadress, fordonsuppgifter eller betalningsauktorisering. Kunder bör inte skicka fullständiga betalkortsnummer, lösenord eller andra onödiga känsliga uppgifter till iKAGOO:s support.

Handpenning och delbetalningar

Om iKagoo skriftligen godkänner en handpenning, delbetalning eller avbetalningsplan, kommer beställningen inte att skickas förrän hela det överenskomna produktpriset, fraktkostnaden, eventuella skatter och övriga bekräftade belopp har mottagits.

Betalningsplanen, förfallodagen för resterande belopp, produktionsavtalet, inköpsavtalet samt avbokningsvillkoren för en beställning med handpenning eller delbetalning kan anges i den aktuella offerten, fakturan, betalningslänken, orderbekräftelsen eller i skriftlig korrespondens.

En delbetalning innebär inte att iKagoo är skyldigt att skicka en delleverans, såvida inte detta uttryckligen har avtalats skriftligen.

Ändringar och avbokningar av beställningar

Begäran om ändring eller avbokning av en beställning måste lämnas in så snart som möjligt och innan leveransen sker. En avbokningsbegäran träder i kraft först efter att den har granskats och bekräftats av iKagoo.

Produkter som är fordonsspecifika, specialkonfigurerade, beställningsvaror, programmerade, testade, specialinköpta, specialförpackade eller anpassade kan eventuellt inte avbeställas efter det att inköp, konfiguration, testning, tillverkning eller förberedelse har påbörjats.

Om en avbokning godkänns före leverans kan återbetalningen minskas med faktiska icke-återvinningsbara kostnader som redan uppstått för iKagoo. Dessa kan inkludera betalningshanteringsavgifter som tagits ut på den ursprungliga betalningen, återbetalningshanteringsavgifter eller utgående betalningsavgifter som betalningsleverantören tagit ut i förekommande fall, valutaomvandlingskostnader, särskilda inköpskostnader, konfigurationskostnader, testkostnader, produktionskostnader eller kostnader för förpackningsförberedelser.

För betalningsmetoder som tar ut hanteringsavgifter både för den ursprungliga betalningen och för återbetalningstransaktionen kan kunden vara ansvarig för båda sidorna av betalningshanteringskostnaden. Om betalningsleverantören till exempel tar ut 4.4% när betalningen tas emot och ytterligare 4.4% när återbetalningen behandlas, kan det totala avdraget för betalningshantering uppgå till 8.8% av orderbeloppet, innan några andra godkända icke-återvinningsbara kostnader.

Dessa avdrag är inte en straffavgift eller en extra vinst som iKagoo tar ut. De representerar faktiska betalningsleverantörsavgifter, valutaomvandlingskostnader eller orderberedningskostnader som iKagoo inte kan återfå efter att kunden begärt annullering.

Beställningar som redan har skickats kan inte avbeställas på samma sätt som beställningar som ännu inte har skickats, utan måste hanteras enligt gällande regler för returer och återbetalningar.

Ändringar av leveransadress

Kunderna måste kontrollera leveransadressen före betalning och ytterligare en gång när de får en orderbekräftelse.

En begäran om adressändring garanteras inte efter att en order har börjat behandlas eller har överlämnats till transportören. iKAGOO ansvarar inte för förlust, försening, omdirigeringsavgifter, returavgifter eller tullproblem som orsakats av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har angett.

Importtullar, moms och lokala skatter

Om inte annat anges DDP-frakt med skatt inkluderad Om detta inte uttryckligen anges vid utcheckningen eller bekräftas skriftligen av iKagoo före leveransen, är kunden ansvarig för tillämpliga importtullar, moms, tullklareringsavgifter, mäklararvoden, avgifter för avlägsna områden, lagringsavgifter och lokala skatter som krävs av mottagarlandet.

Om DDP är tillgängligt beror på destinationslandet, produkttypen, försändelsens värde, paketets storlek, tillgängliga logistikvägar, tullkrav och transportörens aktuella tjänster.

En kund bör inte utgå från att leverans enligt DDP gäller, såvida detta inte tydligt anges i orderbekräftelsen, fakturan, valet i kassan eller i skriftlig kommunikation från iKagoo.

Tullsamarbete

Kunderna måste tillhandahålla rimliga uppgifter för tullklarering och samarbeta med transportören eller tullmyndigheten när så krävs.

Om en försändelse avvisas, överges, inte klareras eller returneras på grund av att kunden inte betalar erforderliga importavgifter, inte lämnar uppgifter för tullklarering, anger en felaktig adress eller inte samarbetar vid leveransen, kan eventuella återbetalningar minskas med kostnader för utgående frakt, returfrakt, tullavgifter, lagringsavgifter, hanteringsavgifter och andra kostnader som inte kan återkrävas.

6. Frakt, returer, återbetalningar och garanti

Dina köp regleras även av våra leveransvillkor samt våra villkor för återbetalning, returer och garanti. Dessa villkor ingår i dessa villkor genom hänvisning.

• Fraktpolicy
• Återbetalning, returer och garantivillkor

Orderhantering och leverans

Beställningar kan kräva hantering, kompatibilitetskontroll, konfiguration, testning, packning och logistiska förberedelser före leverans.

De beräknade leveranstiderna börjar räknas från det att beställningen har behandlats och skickats, inte nödvändigtvis från betalningsdatumet.

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av produktförberedelse, tullinspektion, budförseningar, leverans till avlägsna områden, väder, allmänna helgdagar, störningar i regional logistik, felaktig kundinformation, tullklarering eller händelser som ligger utanför iKAGOO:s rimliga kontroll.

Spårning och leverans

Kunderna ansvarar för att hålla koll på spårningsinformationen, svara på meddelanden från transportören, ordna med mottagning vid behov samt omedelbart anmäla allvarliga leveransproblem.

En försändelse kan anses vara levererad när transportörens spårningsinformation, leveransbekräftelse, mottagarens underskrift, leveransfoto, uppgifter från paketboxen eller annan dokumentation från transportören visar att leveransen har skett till den adress eller det leveransställe som angivits i beställningen.

Transportskador och saknade varor

Kunderna bör kontrollera paketet och produkten omedelbart efter leveransen.

Synliga transportskador, saknade artiklar, felaktiga artiklar eller brister i leveransen ska anmälas tillsammans med tydliga bilder eller en video som visar ytterförpackningen, fraktetiketten, innerförpackningen, den mottagna produkten och alla medföljande tillbehör.

Förpackningar, etiketter, tillbehör och själva produkten bör sparas under tiden som ärendet behandlas.

Returer och återbetalningar

Returer kräver skriftligt godkännande i förväg från iKagoo. Kunder får inte returnera en produkt till avsändaradressen, leverantörens adress, lageradressen eller någon annan adress, såvida inte returadressen uttryckligen har angetts eller bekräftats av iKagoo.

Produkter som returneras utan godkännande, skickas till fel adress, saknar tillbehör eller förpackning, är fysiskt skadade, modifierade, felaktigt anslutna, felaktigt installerade, repade, nedsmutsade eller inte längre i säljbart skick kan avvisas eller bli föremål för rimliga avdrag i den utsträckning som lagen tillåter.

En kund får inte skicka en retur med postförskottsfrakt eller en ej godkänd dyr tjänst såvida inte iKAGOO uttryckligen har samtyckt skriftligen.

Annullering före frakt och avdrag för betalningshantering

Om en kund begär att annullera en order före frakt, kan iKAGOO godkänna annulleringen efter att ha granskat orderstatusen. En annullering före frakt innebär inte automatiskt en fullständig återbetalning om betalningshanteringskostnader, anskaffningskostnader, konfigurationskostnader, testkostnader, produktionskostnader eller förpackningsberedningskostnader redan har uppstått.

Betalningsleverantörer kan ta ut avgifter när iKAGOO tar emot den ursprungliga betalningen. I vissa fall återbetalas inte den ursprungliga behandlingsavgiften till iKagoo när en återbetalning utfärdas, och återbetalningstransaktionen kan också skapa ytterligare kostnader för behandling, utbetalning eller valutaomvandling.

Därför, när en kund annullerar en order före frakt av en anledning som inte är iKagoo:s fel, kan iKAGOO dra av den faktiska, icke-återvinningsbara betalningshanteringskostnaden från återbetalningen. Om betalningsvägen tar ut 4.4% för den ursprungliga betalningen och 4.4% för återbetalningstransaktionen, kan det totala avdraget för betalningshantering uppgå till 8.8% av orderbeloppet.

Detta avdrag gäller endast faktiska icke-återvinningsbara kostnader för betalningsleverantör, valutaomvandling eller orderberedning. Det är inte en extra straffavgift som tas ut av iKagoo.

Returer på grund av bristande kvalitet

Returer som inte beror på kvalitetsbrister kan endast godtas om de uppfyller villkoren i policyn för återbetalning, returer och garanti, inklusive gällande krav på godkännande, skick, förpackning, tidsfrist och returfrakt.

Fordonsspecifika produkter som har monterats, kopplats in, modifierats, repats, konfigurerats, skadats eller använts i utsträckning som överskrider vad som rimligen kan förväntas vid en vanlig besiktning kan komma att undantas från returrätt på grund av kvalitetsbrister.

Påståenden om kompatibilitet

Krav som rör kompatibilitet granskas utifrån den beställda produkten, den fordonsinformation som lämnats före köpet, skriftlig information om kompatibilitet, dokumentation av installationen, uppgifter om anslutningar, resultat av felsökning samt eventuella fordonsmodifieringar som konstaterats under granskningen.

Den särskilda återbetalningsrätten utan returkrav vid ett kompatibilitetsfel hos iKagoo gäller endast om alla villkor som anges i avsnitt 4 i dessa villkor samt i policyn för återbetalning, returer och garanti är uppfyllda.

Felsökning av samarbete

Innan iKAGOO godkänner en ersättning, återbetalning, retur eller garantiåtgärd kan iKAGOO begära rimlig felsökningsbevisning, inklusive:

• bilder eller videoklipp som visar det rapporterade problemet;
• bilder på anslutningar, kabeldragning, originalkomponenter, produktetiketter och monteringsläge;
• uppgifter om fordonets årsmodell, modell, originalsystem och konfiguration;
• felmeddelanden, startbeteende, skärmens beteende eller relevant systeminformation;
• bekräftelse på att installationsstegen, kabeldragningen, inställningarna eller anvisningarna för programvaran har följts;
• testa med den ursprungliga fordonskomponenten när det är rimligt möjligt.

Om du inte lämnar rimliga bevis eller samarbetar kan det hindra iKagoo från att fastställa orsaken till problemet och leda till att åtgärderna försenas eller begränsas.

Garanti

Produkterna omfattas endast av de begränsade garantivillkor som anges i vår policy för återbetalning, returer och garanti samt eventuella tillämpliga villkor på produktsidan eller i den skriftliga beställningen.

Om inte en annan skriftlig garantiperiod anges för en specifik produkt, omfattas iKAGOO bilelektronik i allmänhet av en begränsad 12 månaders produktgaranti från och med leveransdatumet.

Garantiservicen kan omfatta felsökning, reservdelar, reparationsanvisningar, hjälp med programvara, reparation, utbyte, delvis återbetalning eller annan rimlig åtgärd som väljs utifrån det konstaterade felet, produktens skick, produktens ålder, tillgången på reservdelar och gällande lagstiftning.

Garantin omfattar inte:

• kostnader för installation, demontering, återinstallation, mekanikerarvoden, diagnostikavgifter eller serviceavgifter från tredje part;
• fordonets stilleståndstid, kostnader för hyrbil, inkomstbortfall, förlorade affärer eller förlust av nyttjanderätt;
• skador som orsakats av felaktig installation, felaktig kabeldragning, påtvingade anslutningar, felaktig spänning, kortslutning, olämplig strömkälla eller underlåtenhet att följa installationsanvisningarna;
• fysiska skador, stötskador, trasiga skärmar, repor, vattenskador, brand, överhettning orsakad av yttre omständigheter eller föroreningar;
• skador som orsakats av obehörig reparation, demontering, modifiering, byte av komponenter, uppdatering av firmware, rooting eller ändring av programvara;
• skador orsakade av fel på fordonet, instabil spänning i fordonet, tillbehör från eftermarknaden som inte är kompatibla, modifierade ledningar, olyckor, stöld, skadegörelse eller naturkatastrofer;
• normalt slitage, kosmetiska ålderstecken, löstagbara tillbehör, förbrukningsartiklar eller problem som inte väsentligt påverkar den normala användningen;
• tredjepartsprogram, prenumerationer, molntjänster, mobilnät, karttjänster eller programvarutjänster som inte kontrolleras av iKagoo.

7. Immateriella rättigheter

Webbplatsinnehåll på iKAGOO.com, inklusive originaltext, produktbeskrivningar, originalproduktbilder, sidlayouter, ikoner, grafik, videor, logotyper, kod, manualer, kompatibilitetsmaterial och nedladdningsbart innehåll, ägs, licensieras, tillhandahålls eller används på annat sätt lagligt av iKagoo, utom där tredje parts ägande identifieras eller rimligen framgår.

Du får visa och använda webbplatsinnehåll för personlig utvärdering, produktval, installationsreferens, ordersupport eller andra lagliga icke-kommersiella ändamål som är kopplade till en iKAGOO-produkt.

Utan föregående skriftligt tillstånd får du inte reproducera, modifiera, återpublicera, sälja, skrapa, distribuera, översätta för kommersiell återpublicering, ta bort ägandemeddelanden från eller kommersiellt utnyttja iKAGOO:s webbplatsinnehåll, originalproduktbeskrivningar, originalbilder, manualer, videor, programfiler, siddesigner eller varumärkestillgångar.

Namn på fordonstillverkare, fordonsmodeller, logotyper, hänvisningar till gränssnitt och varumärken får endast förekomma på webbplatsen i syfte att ange produktkompatibilitet, originalutrustning i fordonet eller installationsanvändningsområden.

Om inte uttryckligen anges är iKAGOO inte associerat med, godkänt av, sponsrat av, auktoriserat av eller officiellt anslutet till de fordonstillverkare, programvaruleverantörer, varumärkesinnehavare eller tredjepartsvarumärken som nämns på webbplatsen.

Material som skickats in av kunder

När en kund skickar in bilder på fordon, instrumentpaneler, anslutningar eller installationer, videoklipp, recensioner eller felsökningsmaterial, bekräftar kunden att detta material lagligen får lämnas till iKagoo för kompatibilitetsgranskning, orderhantering, teknisk support, hantering av tvister och intern produktförbättring.

iKAGOO kommer inte att offentligt publicera identifierbara kundinlämnade material i marknadsföringssyfte utan tillstånd, förutom där kunden har lämnat en offentlig recension, ett offentligt inlägg i sociala medier eller annat material avsett för offentlig visning.

8. Begränsning av ansvar

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, ansvarar iKAGOO inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, exemplariska, straffande eller följdskador som uppstår till följd av användning, installation, felaktig användning, försenad leverans, fel, inkompatibilitet eller oförmåga att använda vår webbplats eller våra produkter.

Exempel på undantag från eller begränsning av ansvar

• Arbetskostnader för installation, demontering, återinstallation, felsökning, diagnostik, programmering, kalibrering eller kostnader för mekaniker från tredje part.
• Fordonets driftstopp, kostnader för hyrbil, förlorad tid, förlorad inkomst, förlorad vinst, förlorade affärsmöjligheter, förlust av nyttjanderätt, olägenheter eller resekostnader.
• Skador orsakade av felaktig installation, felaktig kabeldragning, felaktig spänning, påtvingade anslutningar, kortslutning, felaktig användning, fysiska stötar, vatteninträngning, icke auktoriserad reparation eller icke auktoriserad modifiering av firmware.
• Fordonsfel, varningsmeddelanden, batteriladdningsförluster, ljudfel, fel i fabrikskamerans display, nätverksfel eller andra problem som orsakas av fordonet, befintlig eftermarknadsutrustning, modifierad kabeldragning eller tredjepartstillbehör.
• Trafikböter, påföljder för ouppmärksam körning, olyckor, rättsliga konsekvenser eller skador som orsakas av osäker, olaglig eller ouppmärksam användning av en produkt.
• Kompatibilitetsproblem som orsakas av ofullständiga, felaktiga, vilseledande eller ändrade fordonsuppgifter som lämnats av kunden.
• Fel, avbrott, avstängning, begränsning, språkbegränsning, ändring av abonnemang eller nedläggning av en tredjepartsapplikation eller onlinetjänst.
• Tullförseningar, importrestriktioner, transportörsförseningar, skatter, lagringsavgifter, inspektioner, paketbeslag eller statliga åtgärder utanför iKAGOO:s rimliga kontroll.

Högsta ansvarsbelopp

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, kommer iKAGOO:s totala sammanlagda ansvar som uppstår från en produkt, order, transaktion eller relaterat krav inte att överstiga det belopp som kunden faktiskt har betalat till iKagoo för den specifika påverkade produkten.

Fraktkostnader, tullavgifter, importtullar, moms, installationskostnader, flyttkostnader, mekanikerkostnader och övriga kostnader från tredje part ingår inte i denna ansvarsgräns, såvida inte detta krävs enligt gällande lagstiftning.

9. Skadestånd

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag samtycker du till att ersätta och hålla iKagoo, dess driftsbolag, personal, underleverantörer och tjänsteleverantörer skadeslösa från anspråk, förluster, skadeståndsansvar, skador, kostnader och rimliga utgifter som uppstår till följd av:

• din bedrägliga, olagliga, kränkande eller obehöriga användning av webbplatsen;
• din väsentliga överträdelse av dessa villkor;
• falsk, vilseledande eller felaktig information som du har lämnat;
• din överträdelse av gällande lagar eller tredje parts rättigheter;
• osäker eller olaglig användning av produkten;
• felaktig installation, obehörig modifiering, obehörig reparation eller ändring av programvaran som utförts av dig eller en tredje part som du valt;
• din återförsäljning, kommersiella installation, vidaredistribution eller användning av en iKAGOO-produkt på ett sätt som inte godkänts eller representerats av iKagoo.

Denna sektion kräver inte att en konsument ska hålla iKagoo skadeslös för förluster som orsakats av iKAGOO:s eget bedrägeri, uppsåtliga misskötsel eller ansvar som inte lagligen kan överföras.

10. Force Majeure

iKAGOO ansvarar inte för försening, avbrott eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet som orsakats av händelser utanför vår rimliga kontroll.

Sådana händelser kan omfatta naturkatastrofer, jordbävningar, stormar, brand, översvämning, epidemier, pandemier, krig, terrorism, inre oroligheter, strejker, arbetsmarknadskonflikter, störningar i tullhanteringen, trängsel i hamnar, störningar hos transportörer, förseningar av flyg eller fartyg, statliga restriktioner, sanktioner, exportrestriktioner, importrestriktioner, driftstörningar hos betalningsleverantörer, avbrott i bankverksamheten, internetavbrott, cyberincidenter, strömavbrott, fabriksavbrott, komponentbrist eller störningar i leveranskedjan.

Där det är rimligt möjligt kan iKAGOO erbjuda en alternativ fraktväg, reviderad leveransuppskattning, ersättningskonfiguration, försenad uppfyllelse, avbokning eller återbetalning beroende på händelsens effekt och orderns status.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor och transaktioner som genomförs direkt med iKagoo regleras av lagstiftningen i Folkrepubliken Kina, utan hänsyn till lagvalsregler, med undantag för de fall då tvingande konsumentskyddslagar i kundens land eller region ger rättigheter som inte lagligen kan uteslutas.

Lös problemet direkt

Before starting a formal dispute, chargeback, payment claim, or legal proceeding, the customer agrees to contact iKAGOO support and provide a reasonable opportunity for the issue to be reviewed.

Kunden bör tillhandahålla ordernummer, en beskrivning av problemet, uppgifter om fordonet, foton, videoklipp, spårningsinformation, bevis på installation, resultat av felsökning samt annan relevant information som rimligen krävs för att utreda ärendet.

Utredningar av betalningsleverantörer och operatörer

Om en tvist rör en betalningsleverantör, bank, transportör, tullmyndighet eller logistikleverantör kan det slutliga utfallet även bero på den berörda leverantörens krav på bevisning, utredningsresultat, tidsfrister och regler.

En betalningstvist eller en återbetalning avgör inte automatiskt produktens kompatibilitet, produktens skick, leveransstatus, returrätt eller garantansvar.

Separabilitet

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle befinnas vara olaglig, ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska den bestämmelsen begränsas eller tas bort endast i den utsträckning som är absolut nödvändig. De återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla.

Inget avstående

If iKAGOO does not immediately enforce a provision of these Terms, that does not waive our right to enforce the same or another provision later.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor när våra produkter, affärsprocesser, betalningsmetoder, leveranstjänster, lagkrav eller riktlinjer ändras.

Den version som visas på denna sida gäller från och med det angivna datumet för “Senast uppdaterad”. Väsentliga ändringar medför inte att obligatoriska rättigheter som redan gäller för en genomförd transaktion upphävs med retroaktiv verkan.

12. Kontaktuppgifter

For questions about these Terms, an order, compatibility, shipping, returns, refunds, warranty or technical support, use the official iKAGOO Contact page.